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搜狗浏览器和嘀嗒出行未提供人工客服被工信部点名DoNews10月29日消息,“工信微报”近日发布消息称,工业和信息化部发布《关于2025年第三季度电信服务质量的通告》(下称《通告》)。《通知》提到,组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测,搜狗浏览器、嘀嗒出行的客服热线未提供人工客服,爱奇艺、转转、搜狐新...

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被指“暗中”篡改浏览器配置,搜狗输入法回应IT之家 9 月 25 日消息,针对被安全软件公司指控“暗中”篡改浏览器配置,搜狗输入法已作出回应。IT之家附回应全文如下:近日,我们关注到有关搜狗输入法“存在病毒漏洞”的不实信息。经核查,该问题源于一项尚未正式发布的测试功能,由于测试配置异常导致外部可访问。发现问题后,我...

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游戏撑起搜狐9成收入!1.16亿美元占比85%,长线运营显效  真没想到,那个曾经靠门户新闻和搜狗浏览器刷存在感的搜狐,现在靠游戏‘扛大旗’了。2026年第二季度,它总收入1.36亿美元,其中1.16亿来自在线游戏——占比高达85%。营销服务才1500万,连零头都算不上。这不是临时抱佛脚,而是实打实的长线运营成果。张朝阳在财...

人工客服无法接通,工信部出手了:多个平台被“点名”10月28日,工业和信息化部发布《关于2025年第三季度电信服务质量的通告》(以下简称《通告》)。《通告》提到,组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测,搜狗浏览器、嘀嗒出行的客服热线未提供人工客服,爱奇艺、转转、搜狐新闻的人工客服无法接通,已督促相关企业...

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工信部点名爱奇艺、转转等人工客服无法接通,已督促整改搜狗浏览器、嘀嗒出行的客服热线未提供人工客服,爱奇艺、转转、搜狐新闻的人工客服无法接通,已督促相关企业进行整改,切实提高服务能力。IT之家注意到,通告还谈到推广“二次号码焕新”服务,深入推进一键解绑历史互联网应用账号工作,目前已覆盖 230 余款主流应用,处理解绑申请...

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“一键转人工”是法定义务 专家解读搜狗浏览器、嘀嗒出行的客服热线未提供人工客服,爱奇艺、转转、搜狐新闻的人工客服无法接通,已督促相关企业进行整改。 如今,越来越多企... 独立入口,同时对老人、残障人士服务场景默认触发人工优先;三是明确分工边界,查订单、改密码等标准化咨询由AI客服处理,纠纷调解、权益投...

爱奇艺、转转等被工信部点名:人工客服无法接通工业和信息化部近日发布《关于2025年第三季度电信服务质量的通告》。通报指出,组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测,搜狗浏览器、嘀嗒出行的客服热线未提供人工客服,爱奇艺、转转、搜狐新闻的人工客服无法接通,已督促相关企业进行整改,切实提高服务能力。...

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