消费纠纷怎么准备证据

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网购酒店套餐遇照骗消费者应留存证据依法维权消费者要警惕“消费陷阱”,注意留存关键证据。下单前“三查”:查资质、查评价、查合同,警惕“网红滤镜”背后的陷阱;维权时“三留”:留凭证、留记录、留证据,对话截图和支付凭证是关键;遇纠纷“三步走”:先协商、再投诉(平台客服或12315)、最后依法诉讼。商家应坚持诚信经营...

未成年人网络消费引纠纷 消保委调解助力退款来源:中国消费者报未成年人在家长不知情的情况下进行网络消费,是否可以申请退款?近日,上海市浦东新区消费者权益保护委员会成功调解一起未成年人消费纠纷,在消费者提供完整证据链后,商家给予退款处理。记者了解到,日前,消费者王小姐发现家里11岁的妹妹使用其手机在某企业微...

民宿退订规则各异 浙江法院探索统一标准予以退款出游时提前预订的民宿能否退订?退订时预付款能不能退?针对这一民宿行业常见的消费纠纷,浙江省舟山市中级人民法院日前出台试行规定,明确消费者因不可抗力取消订房并能提供有效证据的应予全额退款、下单后30分钟内退订的应予全额退款等。据了解,目前关于民宿退订的预付款...