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美团旅行升级小团游服务保障,放心退、遇坑赔、专属客服等护航出游...提供更具品质和保障的小团游产品,美团旅行推出“美团好品”服务保障计划。入选该计划的小团游产品,在高性价比的前提下,支持“放心退”和“遇坑赔”,即所有商品在出行前1天18点前均可免费退改,专属客服保障30秒内极速响应用户问询;行中如遇强制消费或是强制购物,无需等待商...

AI数字客服 现身颐和园!为满足国内外游客多元化的服务需求,颐和园 AI 数字人智慧客服系统,深度融入“双语交互模式”,中英文无缝切换,深度贯穿游客“游前—游中—游后”的全周期。 “带着老人和孩子,主要景点都想玩到,怎么走?”在颐和园东宫门游客服务中心...

颐和园上线AI数字人客服 开启智慧游园新体验数字人客服”对话。3D客服“小颐”眨着灵动的大眼睛,不到1秒,就根据李女士的家庭出游需求,生成了一份定制行程单,行程单中既有通行坡道连接的主要景点游线,还包含了昆明湖游船的航线……现场这个超酷炫的3D数字人一体机,是颐和园全新升级的3.0版客...