消费者投诉打12315还是12345

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浙江:让消费纠纷化解“快起来”让消费纠纷化解“快起来”。 3月14日,“放心消费在浙江”行动新闻发布会现场。(肖奕叁 摄) 在浙江,消费者可以通过“12345”政务热线、“12315”平台、“消费宝”小程序等多个渠道,全天候进行投诉维权。2023年,浙江省市场监管部门和浙江省消保委共处置消费投诉举报273万件...

宣城市去年为消费者挽回经济损失409万元记者从宣城市消保委获悉,2023年,全市“12315”及消保委系统共接收消费者咨询、投诉、举报39863件,其中投诉13593件,举报2798件,咨询23472件,办理12345政务热线工单533件,办结率为100%,现场接待消费者投诉咨询517次,为消费者挽回经济损失408.99万元,12315效能评价居全省...

去年江西省为消费者挽回经济损失超亿元3月11日,记者从江西2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉:去年全省市场监管部门依托12315平台,共登记消费者咨询、投诉、举报871363件,诉求办结率达98.93%,为消费者挽回经济损失1亿多元。为更好化解消费纠纷,我省畅通平台建设,打通12315平台和12345平台数...

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