适合老年人的移动流量套餐

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月均通话11分钟流量4G,老人却被升级至298元套餐;中国移动客服回应近半年来,60多岁的老人每月平均通话仅11分钟、流量使用约4G,可手机话费却接连上涨。为舅舅代缴话费的杨先生发现,舅舅的中国移动套餐被逐步升级至每月298元,即便有优惠,每月仍需缴费160元。对此,移动客服称套餐均通过短信验证码变更,系用户自愿操作,这一说法让杨先生难以信...

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74岁老人起诉流量月清零案,二审维持原判:移动清零行为不违法老人套餐流量没用完,第二个月一查“咦,怎么全清零了?”,气得拄着拐杖都直接奔法院。湖南永州74岁的李先生诉状一递,关键词:流量,月清零,移动公司。这番“爷爷和流量的故事”居然还闹上了二审。 案子整个过程堪称手机套餐界的一件“奇事”:李先生打着为自己的知情权、公平交...

南昌移动助力老年人乐享数字生活本文转自:人民网-江西频道今年2月,独居的姚爷爷因不熟悉智能手机操作,误订购了中国移动流量套餐导致话费超支。接到求助后,南昌移动客服人员当天便上门为其办理了业务退订,并在手机上设置了“防误触”模式。考虑到老人视力不佳,客服还专门制作了大字版《智能手机使用指南》...