消费者投诉电话12315处理流程

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阿迪达斯(中国)有限公司4月1日新增投诉,消费者要求补足商品数量4月1日,根据全国12315消费投诉信息公示,阿迪达斯(中国)有限公司新增投诉。根据投诉信息,2025年02月11日,消费者杨*(手机尾号 6682,用户... 程序)通过网购购买运动鞋。可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求补足商品数量。2025年4月1日,达成调解协议。处理部...

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耐克体育(中国)有限公司6月3日新增投诉,消费者要求退赔费用6月3日,根据全国12315消费投诉信息公示,耐克体育(中国)有限公司新增投诉。根据投诉信息,2025年05月30日,消费者姜*(手机尾号 0819,用户... 程序))通过网购购买预付卡服务。可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题,要求退赔费用。2025年6月3日,达成调解协议。处理部...

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上海紫燕食品股份有限公司3月31日新增投诉,消费者要求停止侵权、...3月31日,根据全国12315消费投诉信息公示,上海紫燕食品股份有限公司新增投诉。根据投诉信息,2025年03月31日,消费者常*(手机尾号 6062,用户ID *2574)反映其于2025年03月31日在其他平台(上海紫燕食品股份有限公司小程序)通过网购购买小吃店服务。可能存在合同->经营者利用合...

名创优品(广州)有限责任公司7月24日新增投诉,消费者要求补足商品...7月24日,根据全国12315消费投诉信息公示,名创优品(广州)有限责任公司新增投诉。根据投诉信息,2025年06月20日,消费者王*(手机尾号 9450,用户ID *4395)反映其于2025年06月20日在其他平台(名创优品微信小程序)通过网购购买其他日杂用品。可能存在售后服务->无故拖延、无理拒...

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芬廸(上海)商业有限公司6月25日新增投诉,消费者要求退赔费用6月25日,根据全国12315消费投诉信息公示,芬廸(上海)商业有限公司新增投诉。根据投诉信息,2025年06月23日,消费者李*(手机尾号 3050,用户... 程序)通过网购购买合金首饰。可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。2025年6月25日,未达成调解协议。处理部...

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李宁(中国)体育用品有限公司5月12日新增投诉,消费者要求退赔费用,...5月12日,根据全国12315消费投诉信息公示,李宁(中国)体育用品有限公司新增投诉。根据投诉信息,2025年05月07日,消费者方*(手机尾号 9899,用户ID *6162)反映其于2025年05月06日在其他平台(微信小程序“李宁运动”)通过网购购买运动鞋。可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退...

＞﹏＜ 河南开通12315平台短信告知服务河南省正式开通12315平台短信告知服务。该服务以“精准触达、主动服务”为核心理念,精准服务三大核心群体,实现进程告知和临期提醒的双重功能。消费者端通过热线、小程序、App、网站等12315诉求渠道提交的投诉举报,系统将通过短信提醒实时推送处置进度,并在办结后第一时...