消费纠纷12315解决不了

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烟花箱燃放突然停止,男子等待5分钟上前火药冲伤脑门,获赔4千近日,永州江华县市场监督管理局成功调处了一起因燃放烟花导致的伤人消费纠纷,消费者陈先生获得医疗费和赔偿共4000余元。2月6日,江华市监局码市市监所接到12315投诉举报中心指令,码市镇陈先生1月26日购买烟花,29日大年初一晚燃放烟花因火炮间隔太长,查看时被火药所伤,缝了...

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浙江:让消费纠纷化解“快起来”记者3月14日从浙江省人民政府新闻办公室召开的“放心消费在浙江”行动新闻发布会上获悉,浙江坚持民呼我应,让消费纠纷化解“快起来”。 3月14日,“放心消费在浙江”行动新闻发布会现场。(肖奕叁 摄) 在浙江,消费者可以通过“12345”政务热线、“12315”平台、“消费宝”小...

临沂设立3400余处消费维权服务站介绍消费者权益保护工作的有关情况,并回答记者提问。消费纠纷化解,直接关系群众的获得感、幸福感、安全感。记者从现场获悉,2023年,临沂市市场监管部门按照“建首发、进首发、用首发”要求,完善“12345·临沂首发”热线与12315平台数据对接集成,健全消费纠纷化解机制,严格...

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去年江西省为消费者挽回经济损失超亿元为更好化解消费纠纷,我省畅通平台建设,打通12315平台和12345平台数据,实现互通共享,提升了热线接通率和工作效率,创造性地深化省内投诉和解绿色通道建设,倡导经营者直接受理、化解消费纠纷,全省共创建投诉和解单位4022家。同时,全省在线消费纠纷解决(ODR)企业从442家发展...

3·15市场监管在行动|2023年度张家界市消费维权十大典型案例张家界市消费者权益保护委员会发布了2023年度消费维权十大典型案例。↓↓↓案例一桑植县黄某网店产品质量纠纷退费案案情简介2023年3月13日,黑龙江省消费者马女士拨打12315热线投诉,称其在桑植县陈家河镇居民黄某开设的抖音店铺中购买的种子存在质量问题,与商家多次协商...

从六大突出问题看2023年消费投诉新趋势消费者反映的问题主要集中在商家虚构产品效果、夸大产品优势,通过“好评返现”提高虚假声誉,误导消费者购买等。 据介绍,市场监管部门依托全国12315平台建设了在线消费纠纷解决(ODR)机制,引导经营者在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线解决服...

从六大突出问题看去年消费投诉新趋势消费者反映的问题主要集中在商家虚构产品效果、夸大产品优势,通过“好评返现”提高虚假声誉,误导消费者购买等。 据介绍,市场监管部门依托全国12315平台建设了在线消费纠纷解决(ODR)机制,引导经营者在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线解决服...

一年为消费者挽回损失6800余万元 厦门市场监管部门持续营造安全...提升消费纠纷处置效能,提高消费环境治理水平,积极为消费者构建安全放心消费环境,亮点突出,成绩斐然。数据显示,2023年,厦门市12315热线... 服务类消费纠纷的日益增多,由此产生的责任不明确、鉴定方式难统一、调解争议大、协议执行不到位等难题也亟待解决。为进一步满足群众多...

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广西去年为消费者挽回经济损失1.4亿元全区12315机构共接收处理投诉、举报和咨询30.5万件,为消费者挽回经济损失1.4亿元。2023年,全区市场监管部门和消协组织强化纠纷多元化解,解决消费后顾之忧。运用在线系统快速便捷解决消费纠纷,企业调解成功率高出全国平均水平23个百分点;联合司法部门连续两年开展广西律师...

烟台市2023年投诉热点八:未成年人消费娱乐方面问题重重全市消协组织和全国12315互联网平台等渠道共接收群众诉求135436件,为消费者挽回经济损失310多万元。消费者诉求主要集中在以下热点问题:未成年人消费娱乐方面初现端倪。2023年,未成年人消费侵权行为时有发生,出现消费纠纷后经营者推诿扯皮、推卸责任,导致消费者维权难。...

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